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星河娱乐主页,南通12315热线整合以来 共接到投诉举报14700件

时间:2020-01-09 08:38:15 点击:2568    
fm97.0新闻广播记者 田贵萍为方便市民投诉举报,今年8月15日,南通市市场监督管理局在前期调研的基础上,实现投诉举报热线“五线合一,一号对外”。8月15号整合以来接到投诉举报量在14700件左右,与往年同期相比增长6.89%,其中食品类占7.5%,质量类占23.71%,价格类占5.16%。今年以来,全市12315系统共受理各类咨询、投诉、举报近7万件,为消费者挽回经济损失1006.21万元。

星河娱乐主页,南通12315热线整合以来 共接到投诉举报14700件

星河娱乐主页,fm97.0新闻广播记者 田贵萍

为方便市民投诉举报,今年8月15日,南通市市场监督管理局在前期调研的基础上,实现投诉举报热线“五线合一,一号对外”。将原工商12315、质监12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330五条热线统一整合为市场监管12315一个热线号码。

南通市市场监管局监管协调处处长刘明校介绍说,“五线合一”后,增设受理电话线路至12条。围绕“天天315,维权在身边”的服务理念,为消费者提供优质、快速、便捷的消费者维权服务。8月15号整合以来接到投诉举报量在14700件左右,与往年同期相比增长6.89%,其中食品类占7.5%,质量类占23.71%,价格类占5.16%。整合后该局增加了人员、机位,保证消费者通过12315拨打关于食品安全类、产品质量类、市场物价类、知识产权类、不正当竞争等方面的电话及时畅通。

据了解,12315投诉举报平台自1999年运行以来,已成为家喻户晓的服务品牌,现已构建以12315平台为依托,以门户网站、手机终端、官方微信、热线电话四位一体的12315智慧维权体系。今年以来,全市12315系统共受理各类咨询、投诉、举报近7万件,为消费者挽回经济损失1006.21万元。

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